Conditionnement, garantie et dates de livraison
Conditionnement des nénuphars & lotus
Lorsque vous achetez un nénuphar ou lotus de Latour-Marliac, vous achetez une plante qui est cultivée en plein air au Temple-sur-Lot selon les méthodes artisanales utilisées ici depuis le 19ème siècle par le fondateur de cette pépinière et ses descendants.
Un nénuphar ou lotus de Latour-Marliac est toujours mature et amené à fleurir l’année même de sa plantation. Ils sont vendus en racines nues, c’est à dire sans terre de plantation, mais prêt-à-planter. Les nénuphars auront des feuilles développées et souvent des boutons (en fonction de la période d’expédition). Nos lotus sont toujours vendus sous forme de rhizome, avant que le développement des feuilles n’ait commencé. Les nénuphars tropicaux sont expédiés planté en petit godet.
Les nénuphars sont récoltés le matin dans nos bassins de culture. Les rhizomes sont nettoyés et désinfectés afin qu’ils arrivent toujours sain chez notre client. Le rhizome est ensuite emballé dans un papier humide puis mis dans un sac plastique afin qu’il reste bien humide durant son transport. Nous ajoutons toujours à votre commande notre Guide du jardinier aquatique avec les conseils de plantation dedans, la facture, ainsi que le dépliant du jardin botanique.
Au printemps, les colis sont expédiées par DPD du lundi au jeudi et à partir du 1er juin le mardi et mercredi. Les colis arrivent chez nos clients dans 24 à 48 heures (en France métropolitaine).
À gauche, trois pieds de nénuphar rustique en racines nues; à droite, un pied de nénuphar tropical en godet ; en bas, un rhizome de lotus. La taille des rhizomes et plantes va varier selon la saison et le type de plante.
Conditionnement d'autres plantes aquatiques
Nos autres plantes aquatiques sont cultivées sur place par notre équipe de production sous nos 1 500 M2 de serres. La majorité des plantes aquatiques peuvent être acheté dans deux formats : racines nues ou godet. Les plantes conditionnées en “racines nues” sont en fait la plupart du temps vendues enracinées en mini-motte, tandis que certaines avec des gros rhizomes seront vendues sans terre. Les plantes achetées en godet sont conditionnées en godets de 9 cm soit 500 ml.
Nos colocasis et alocasia sont désormais vendus en godets de 9 cm.
La taille et l’aspect des plantes aquatiques va varier selon la saison. Comme elles sont cultivées sous serre la plupart auront déjà bien poussée au moment des premières expéditions début avril, tandis que certaines plantes expédiées plus tard en été peuvent arriver chez vous taillées pour faciliter l’emballage.
Garantie
Toutes nos plantes sont vendues avec notre garantie de qualité et de service :
-- Si une plante n’arrive pas chez vous en bon état, appelez-nous dans les 24 heures suivant la livraison pour avoir un remplacement.
-- Si vous avez une question ou un problème concernant votre nénuphar, lotus ou autre plante aquatique, un expert sera toujours prêt à vous assister (pas forcément dans l’immédiat) par mail ou par téléphone.
-- Si votre plante ne pousse pas ou périsse rapidement après sa plantation, on s’engage à vous accompagner jusqu’à la réussite, en remplaçant la plante ou en faisant un geste vers son remplacement si nécessaire.
Dates de livraison
--La période d'expédition des plantes aquatiques, sauf exception convenue directement avec le client, s'entend du 15 mars au 15 novembre.
--Les commandes passées entre le 15 novembre et le 15 mars qui contiennent des nénuphars rustiques, lotus et autres plantes rustiques sont expédiées à partir de la fin mars dans l’ordre reçu et selon les conditions climatiques dans votre région.
--Les commandes avec les nénuphars tropicaux et autres plantes sensibles au gel, comme les laitues d’eau, sont expédiées à partir du 15 mai.
--Nous travaillons avec DPD. Vous allez recevoir un alerte par mail avec un numéro de suivi une fois votre commande est expédiée.
Politique d’expédition pour les commandes passées avant le 1er mai :
-- Les commandes contenant des plantes rustiques et d'autres sensibles au gel et qui sont passées avant le 1er mai seront expédiées en deux temps, à notre charge, si la valeur de chaque type de plante est au moins 25 Euros TTC. Dans le cas contraire, la commande sera expédiée dans sa totalité au moment le plus propice pour les plantes sensibles au gel.
-- Si vous voulez éviter que votre commande soit retardée par la présence, par exemple, d’une laitue d’eau sensible au gel, vous avez deux options : 1) augmenter le nombre de plantes dans chaque catégorie pour arriver à 25 Euros, 2) passer deux commandes, une pour les plantes rustiques et une pour les plantes sensibles au gel, et payer deux fois les frais d’expédition.
-- En dehors des nénuphars tropicaux, si une plante aquatique est sensible au gel et donc susceptible à être expédiée vers la mi-mai, cette information sera notée dans le descriptif de la plante.
